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EDV Service und Support

Service bedeutet unseren Kunden zu dienen. Unser Servicekonzept ist flexibel ausgelegt. Ihre Anforderungen sind der Maßstab den wir erreichen wollen. Unsere qualifizierten Techniker stehen Ihnen zur Seite, wenn Sie ein Problem zu bewältigen haben, überprüfen aber auch Ihr System in regelmäßigen Abständen, um eventuell sich anbahnende Probleme bereits im Vorfeld zu erkennen. Speziell die heute notwendigen Sicherheitsvorkehrungen (Datensicherung, Virenschutz. Firewall, usw.) müssen einwandfrei funktionieren und bedürfen regelmäßiger Kontrolle.

 

Ein administrativer Zugang aus der Ferne (Remote-Zugriff) erlaubt eine schnelle Reaktion und die zügige Problembehandlung die eventuelle Ausfallzeit drastisch verkürzt. Beispielsweise bieten wir ein IT-Servicekonzept an, das durch den Einsatz geeigneter SW-Komponenten eine automatische Überprüfung der Hauptfunktion (Datensicherung, Virenschutz, Plattenkapazität, usw.) durchführt und eine entsprechende Benachrichtigung (z.B. per Mail) im Fehlerfall generiert.

 

Wir helfen bevor es zu spät ist.


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