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KARRIERE

Leiter Projekte und Kundensupport/ IT-Leiter (m/w/d)
mit Schwerpunkt IT-Administration, Infrastruktur, Netzwerke, Firewalls

Die GFAD IT und Service GmbH ist ein IT Systemhaus, bei dem sich Erfahrung und Kompetenz mit Leidenschaft für IT verbinden. Als Tochter der inhabergeführten GFAD Systemhaus AG entwickeln wir seit fast 40 Jahren professionelle IT-Lösungen für kleine und mittelständische Unternehmen. Ein wesentliches Standbein ist der Betrieb von Kunden-Infrastrukturen.

Für unser Büro in Berlin suchen wir einen

Leiter Projekte und Kundensupport/ IT-Leiter (m/w/d)

 

Sie sind IT-ler durch und durch? Sie kennen sich aus mit allen Themen rund um IT-Administration, Infrastruktur und Netzwerken/Firewalls? Sie haben Lust auf die Leitung eines 16-köpfigen Technik-Teams und möchten aber selbst weiterhin mit anpacken?

Zu Ihren Hauptaufgaben gehören u.a.

  • Ganzheitliche Steuerung und Verantwortung der gesamten Technik-Abteilung, sowie der GFAD-internen IT inkl. Beratung des Vorstandes in strategischen Fragen der IT
  • Leitung und Weiterentwicklung des operativen Managements, bestehend aus den Fachbereichen IT-Projekte und Kundensupport (1st-, 2nd und 3rd Level)
  • Sicherstellung der Informations- und Datensicherheit, des Netzwerkzugriffs sowie der Backup-Systeme sowie die Betreuung des operativen Tagesgeschäftes
  • Mitarbeit bei der Qualitätsverbesserung von internen Prozessen (Vertrieb <->Technik)
  • Mitarbeit im Produktmanagement, sowie bei der Weiterentwicklung des Service-Portfolios und der Unternehmensstrategie in Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung und der Vertriebsleitung
  • Federführung bei der Weiterentwicklung der eingesetzten Tools (v.a. Remote Management und Monitoring, Ticket- und Workflow-System)
  • Entwicklung und Implementierung von Optimierungsmaßnahmen für den Supportbereich, sowie Maßnahmen für den Ausbau der Toollandschaft zur Unterstützung unserer Managed Services
  • Unterstützung des Recruiting-Prozesses und enge Zusammenarbeit mit der HR-Abteilung

Ihr Profil

  • Abgeschlossenes Studium der Informatik bzw. Wirtschaftsinformatik, eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbare Qualifikation
  • Mehrjährige praktische Erfahrung in der Leitung einer entsprechenden Abteilung oder nachweisbare Kompetenz in der Leitung von IT-Projekten und Support-Einheiten
  • Sehr gute Kenntnisse von aktuellen Techniken (u.a. Server-Virtualisierung, Netzwerk- und Security-Technologien, Microsoft Azure und M365)
  • Gutes Verständnis für die Entwicklungen am Markt, für kaufmännische Prozesse und deren Abbildung im ERP-System
  • Erfahrung im modernen IT-Management
  • Grundsätzliche Motivation in Ihrem Fachgebiet jungen Menschen Wissen begleitend zu vermitteln

Ihre persönlichen Kompetenzen sind

  • Die Fähigkeit, die vorhandene Unternehmenskultur und notwendige Veränderungen in Einklang zu bringen
  • Ein offener und transparenter Führungsstil, mit guter Balance zwischen Führung mit Zielen und klaren Detailvorgaben
  • Sie verfügen über die richtige Mischung aus konzeptionellen Fähigkeiten, strukturierter Denkweise und pragmatischem Handeln
  • Die Fähigkeit in einem komplexen Umfeld die Aufgabenvielfalt in handhabbare Arbeitspakete zu übersetzen, zu delegieren und nachzuhalten.
Sie sind interessiert?
Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung. Bitte nutzen Sie das nebenstehende Formular für Ihre Bewerbungsunterlagen oder senden uns diese per E-Mail an hr@gfad.de. Selbstverständlich können Sie uns auch telefonisch unter +49 30 2691 -111 erreichen.
Wir freuen uns darauf, Sie kennen zu lernen!

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Bewerbung / Lebenslauf

Anlage I

Anlage II

Anlage III